为夯实业务水平，提升服务能力，进一步提高为读者办实事的本领，图书馆于2021年9月15日在本部馆召开业务培训及工作交流会。图书馆丁瑶副馆长主持会议，图书服务部流通业务工作人员参加会议。
业务培训由高飞主讲，针对在图书借还、委托、预约、调拨、读者信息管理等流程中的操作方法及注意事项做演示和解读，借书处楚云老师做相关补充。图书服务部倪竑老师就教职工入校/离校平台相关业务做演示和指导。孟良荣主任对流动图书馆的日常管理做补充说明。
培训会上丁瑶副馆长对细节的落实工作做了指示，重申了部门工作人员在服务时要牢记“读者第一，乐于奉献”的宗旨意识，主动热情、有问必答，在窗口做好相关解释和宣传工作，耐心指导读者网上使用图书馆及引导读者正确使用图书馆自助式设备。
在工作交流阶段，参会人员对涉及图书服务部的规章制度进行了逐条讨论，结合工作实际提出了具有建设性的意见，图书服务部后续将统一整理完善工作。
